سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصّل الطلبات داخل مدينة جدة، ونشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة.

لا نشحن حاليًا خارج المملكة.

مدة التجهيز والتوصيل

تُجهَّز البكجات بعناية، بما فيها كرت الإهداء المخصص بالاسم والعبارة، قبل تسليمها للتوصيل أو الشحن.

تُحدَّد مدة التوصيل المتوقعة وموعد التسليم مع العميل قبل تأكيد الطلب عبر واتساب، وتختلف حسب المدينة وضغط الطلبات في المواسم.

تكلفة التوصيل والشحن

تُحتسب تكلفة التوصيل داخل جدة أو الشحن لبقية المناطق حسب عنوان العميل، وتُعرض للعميل بوضوح قبل تأكيد الطلب، ولا يُضاف أي مبلغ بعد التأكيد.

تتبع الطلب

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن نزوّد العميل برقم التتبع عبر واتساب لمتابعة شحنته حتى الاستلام.

استلام الطلب

يُرجى التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان عند الطلب، لأن أي خطأ فيهما قد يؤخر التسليم.

عند الاستلام يُفضّل فحص الشحنة أمام المندوب، وفي حال وجود تلف ظاهر يُرجى التواصل معنا فورًا عبر واتساب مع صورة للشحنة.